1、设定和量化活动目标

在着手任何任务之前，明确的目标是至关重要的，它能够为我们的努力指明方向。在电子商务中，有一个万能的公式：GMV=访客浏览量*转化率*客单价，因此需要明确想要提升哪个指标，并进行量化分析。

A.提升UV

渠道投放是指通过不同的平台内外渠道进行推广活动，以扩大活动的影响力。投放的内容主要是关于男生送什么样的七夕节礼物，以此吸引用户进入平台。具体的投放渠道包括：

我有多个渠道获得流量（微博、公众号、社交群、自家应用、员工朋友圈等）。

各种平台上的流量渠道（如社交媒体、社区产品、直播平台、视频平台、自媒体平台、音频平台等）

线上流量的付费方式包括广点通、粉丝通、KOL、应用市场、以及积分墙等。

线下渠道是指利用传统媒体和方式进行推广的渠道，例如平面广告、移动广告、以及明星代言等。

②客户关系管理（CRM）策略，根据用户的浏览记录和购物习惯，将用户进行分层，然后利用手机短信和APP推送不同的活动内容。例如，对于近3个月浏览或购买美妆商品的用户，推送美妆商品折扣信息；而对于近半年没有浏览记录的用户，则发送通知推送优惠券。

③社交分享——通过社交分享功能，例如砍价、拼团、邀请有礼、分享有礼等方式，鼓励用户自发传播。

④通过线下地推活动，选择目标用户城市和人流量较大的地点，以扩大影响力并增加社群用户数。

B.提高付费转化率

简化注册/登录流程——可以通过手机号获取验证码进行直接登录，同时支持常用的第三方登录方式，如微信和微博。

在七夕节期间，我们计划在网站首页营造节日氛围，突出平台商品特色和七夕节活动玩法，以吸引用户查看和点击。同时，我们将努力统一和精致化页面视觉效果，以提升用户体验。

③产品介绍页面优化——优化产品详情页的文字描述，突出商品特色和卖点，鼓励用户快速下单，降低比价行为。

为了让大家更快地使用七夕节活动的优惠券，我们将提供更多的领用信息，帮助用户快速做出下单决策。

创建产品促销活动时，可以设置商品优惠倒计时或显示库存告急，这样能够制造紧迫感，让用户感到错过就不再有的感觉。这种策略可以促使用户尽早购买，提高销售转化率。

抽奖活动的规则如下：参与者可通过完成指定次数或金额的购物来获取抽奖次数。奖品包括实物奖和虚拟奖。实物奖品有情侣旅游套票、护肤品套装、口红、iPhone等；虚拟奖品可能是无门槛优惠券、平台会员或积分等。需要注意的是，抽奖活动的奖品价值不会超过4999元。

增加支付平台的重要性在于接入多种支付方式，如微信支付、支付宝、ApplePay、银联等，以便满足不同用户的支付需求，减少因为用户使用的支付方式未接入平台而造成的付费流失。

C.提高客单价

推出七夕节特别套装——七夕节通常是送礼的场合，男生送给女生单品礼物可能显得不够丰富。因此，推出特别套装可能更受欢迎。此外，购买套装通常比购买单品更划算，这也可以进一步吸引顾客购买。

购物平台常使用满减和满赠策略来鼓励用户增加购物金额或购买指定商品。这种策略通过设定满足一定条件后可享受折扣或赠品的方式，帮助商家促进消费者的购物热情，激发用户的凑单欲望。

③赠送优惠券——设定不同门槛的优惠券，例如满200减30、满300减50，在购物车页面和结账页面提醒用户还需要满足哪些条件才能享受优惠。

抽奖活动是以购买金额作为参与抽奖的门槛，抽奖奖品尽量与七夕节相契合，比如限量版高定产品、七夕节出游套票等。

在考虑以上三点后，我们还需要思考与平台息息相关的另一个指标，即SKU数。如果平台上的商品数量较少，或者缺少用户喜欢的商品，那么后续的努力是否会变得徒劳呢？

因此，我们还需要思考如何增加存货量。

根据对用户群体的分析，我们将自主开发/接入更多更适合用户的产品。

我们需要扩大品类，除了我们目前已经拥有的产品外，还需要研究竞争对手平台上我们没有或者他们提供较少的商品种类。

2、活动时间和周期

在电商活动中，时间点的选择通常包括：

利用大型促销日（如天猫双十一、双十二、京东618、苏宁818等）这类重要的节日，可以在电商平台上事半功倍地推广产品。

春节、七夕、国庆、圣诞等节日

热门事件指的是吸引大量关注和参与的、具有一定社会影响力的活动或主题。这些事件通常会在社交媒体、新闻媒体和人们的日常生活中持续引起讨论和关注。例如，世界杯、奥运会、开学季等都是备受瞩目的热门事件。这些活动往往吸引着全球范围内的粉丝和观众，成为人们热烈讨论的话题。

自主创办购物节（自己积极策划推广，需要投入大量精力和资源）

一般来说，活动通常会持续10至15天左右，最长可达30天，比如双十一活动。通常情况下，大型活动的策划周期分为几个阶段：造势期、预热期、正式期、发酵期和尾声（有时候造势期和预热期可能会合并）。在划分时间周期时，要确保不留下时间上的空白或断层，使整个活动环节衔接紧密，呈现层层递进的效果。

1. 造势期（开始前5—10天，非必须）炒热氛围，带来巨大曝光度，透露活动亮点，引发用户猜测和关注。
2. 预热期（正式期前3—5天）活动亮点及利益点公布，曝光活动商品、预售、玩游戏领优惠券和红包等。
3. 正式期（1—3天）将聚集流量转化，优化至转化环节的各个细节。
4. 发酵期（非必须）电商一般没有，多存在于事件营销中，利用槽点引发二次传播。
5. 尾声（活动后3天）：对内总结复盘，对外宣布此次活动圆满结束，包装活动的亮点、爆点，做一次漂亮的公关。

3、拟定活动主题

制定主题时，需要考虑目标人群的需求和痛点，并设计一个吸引人的亮点，同时明确告知参与的利益点，激发用户的购买欲望。

4、活动玩法

1）折扣

优点：快速、有效并准确地刺激消费，促进销量增长，使企业在竞争中保持领先地位。

劣势：盈利能力降低；一旦价格下降，很难恢复到之前的水平。

建议将商品价格设置为三个档次：原价、活动价和大促价。

2）满返

可以享受满返现金、优惠券等活动，适用范围包括全场商品或指定商品。

优点：不会对品牌形象产生负面影响；不会引发竞品之间的价格竞争；能够刺激消费。

不足之处在于营利减少和激励力度有限，无法产生非常强烈的参与意愿。

在进行计划时需要注意以下几点：首先需要对整体活动的利润空间进行测算，尤其要重点检查是否与满减、满送策略重合。另外，需要考虑“返”实现的难易程度，如果需要人工操作会增加客服工作量和错误率，需要仔细考虑是否值得这样做。

3）满减

可以分为领券满减优惠和系统自动满减，同时可设定多种不同级别和档次的优惠。

领券式满减能够刺激消费，吸引顾客再次光顾店铺，是其最大优点。

存在一些缺点，比如利润下降。此外，如果说明和操作不到位，比如叠加使用是否可行或客服人员不够专业，很可能会适得其反，导致客户不满。

制定满减活动时需要注意以下几点：首先要计算整体活动的利润空间；其次，设立满减的具体金额时，应该参考活动期间的平均客单价，最好能够巧妙地让顾客再购买一个单品就能达到第一档满减的条件。例如，如果平均客单价是150元，平均热销单品的价格是30元，可考虑将第一档满减设置为满180元减10元。

4）买送

一种变相打折的方式是买赠活动，商品赠送又可分为买A送A（赠送相同款）和买A送B（赠送其他款）。

变相打折的优点在于可以刺激消费，而不会直接引发降价带来的一系列问题。 参考1: 《如何看待变相打折？》

注意事项：在考虑捆绑销售时，应谨慎选择产品，避免影响整体销售评价。需要测算产品的利润空间，以确定能够支持何种类型的促销活动，例如买赠A还是B，而买赠A实际上相当于打五折，买赠B的折扣则取决于赠品的成本。此外，如果包邮，务必考虑运费成本。

5）秒杀

与打折相比，秒杀活动通常具有更大的优惠力度。这类活动往往以10元以下秒杀或者五折半价秒杀为特色，并且商家会设定活动时间、秒杀价格、地区限制、数量限制以及是否包邮等等。

优点：能够吸引更多的流量，提升店铺的关注度和收藏量，进而在一定程度上提高销售额。

缺点：吸引的粉丝大多是低价值粉丝，因此利润下降甚至出现损失。

请注意活动成本的测算，秒杀活动可能会带来更多UV，但你需要确保活动是否值得做。为了更好地进行秒杀活动，建议提前做预热，发布消息，引导客户收藏并加入购物车，特别适用于日均UV较大、转化率较高的店铺产品。比如，原价￥188的腌制牛排套餐，在圣诞节当晚10点进行1元秒杀，限量3份。

6）好评

“返”的内容可以是实物商品、优惠券或者现金。用户的心理包括以下两个方面：购买者购买满意的商品时，他们可能不会留下好评，但如果购买到质量较差的产品，他们可能会更有可能留下差评。另外，购买者在购物流程中，通常会先查看店铺评分和评价，特别是买家的真实体验分享后，才会下单。

提供优质的服务和产品有很多优点。首先，它们可以提高商家的信誉度和店铺评分，这有助于吸引更多的潜在客户。其次，优质的服务和产品可以提高新客户的购买转化率，增加交易量并提高收入。另外，良好的服务还可以培养用户的购物习惯，使他们成为忠实的长期顾客。此外，优质的服务和产品也可以加快资金周转速度，一旦客户确认收货，商家就能立即收到款项。

我们的产品出现了利润下降的情况，这可能是由于部分客服人员对最新政策不够了解，导致客户给出差评。此外，如果产品质量本身不好，再实施类似政策反而会招致更多批评。

需要注意的是，应该通过利益诱导而不是威胁来促使员工行为改变。给予好评者额外奖励是一种进化形式。需要评估整体活动的盈利潜力，并确保客服人员熟悉此策略以及如何处理突发情况。

7）试用

向潜在目标客户赠送商品通常是为了让他们尝试新产品，并激励其购买。试用分为付邮试用（申请用户需支付邮费）和免邮试用。

产品营销策略的优点包括提高产品上市速度、有针对性地选择目标消费群体、形成传播效应以提高品牌知名度和亲和力，并增强互动。

不足之处在于其成本相对较高，对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。

建议仅在快速消费品、化妆品和高消耗品等行业产品中采用此策略，而对于其他行业的产品，需要谨慎使用。如果打算进行包邮试用活动，确保试用产品的价值高于邮费。

8）积分/会员

创建会员计划和积分奖励系统，为会员提供专属折扣和积分兑换等福利。

优势：激发多次购买，增强品牌忠诚度，提升产品竞争力；同时降低运营成本。

劣势：难以吸引新客户，需要经常性维护且回报较慢；周期长，难以评估效果。

使用注意点：在建立价格体系时，需要考虑会员折扣与日常折扣是否可以同时使用，以及如何计算积分兑换和让利政策。

9）团购

可以根据需求设置单人成团或多人成团的折扣。单人成团折扣幅度较小，而多人成团的折扣幅度会随着成团人数的增加而增加。同时也可以根据成团人数设置不同的阶梯价格，以及特定时间段内参团的优惠政策。

优点：强力增粉；

缺点：利润下降；

在基于微信的团购平台上，特别是那些具有社交属性的团购服务上，用户体验和复购率是至关重要的。在选择团购商品时，需要特别注重商品的质量和用户体验，即使价格低廉，也要确保商品的好坏能够产生口碑效应并吸引用户进行二次购买。此外，在平台经营过程中，需要更加注重成团的价格敏感度，而不仅仅是商品的黏性和复购率。